Kualitas, Kunci Utama Sebuah Proyek

 

Oleh : Ellyza Tri Septianingrum (@A14-Ellyza)

1.      Jaminan kualitas proyek adalah semua aktifitas yang dilakukan oleh organisasi proyek untuk memberikan jaminan tentang kebijakan kualitas, tujuan dan tanggung jawab dari pelaksanaan proyek agar proyek dapat memenuhi kebutuhan yang sudah disepakati

2.      Jaminan kualitas proyek terdiri dari beberapa aktivitas, yaitu :

Ø  Quality Planing           : Mengidentifikasi standar kualitas utk pelaksanaan proyek dan  bagaimana memenuhinya

Ø  Quality Assurance       : Mengimplementasikan rencana jaminan kualitas agar proyek memenuhi semua requairement

Ø  Quality Control           :Memonitor hasil pelaksanaan proyek apakah memenuhi standar kualitas atau tidak

3.      Tahapan perencanaan kualitas terdiri atas :

Ø  Perencanaan Kualitas

Proses mengidentifikasi standar kualitas yang relevan dengan proyek yang sedang dikerjakan

Ø  Penjaminan Kualitas

Menjalankan apa yang sudah direncanakan untuk menjamin bahwa tim proyek sudah menjalankan semua proses yang dibutuhkan untuk memenuhi standar kualitas yang relevan

Ø  Pengendalian Kualitas

Memonitor hasil-hasil proyek yang spesifik untuk memeriksa apakah sudah memenuhi kualifikasi standar relevan

4.      Manfaat Cost Benefit Analysis

Ø  Mengurangi pengulangan pekerjaan

Ø  Meningkatkan produktifitas

Ø  Mengurangi biaya

Ø  Meningkatkan kepuasan stakeholder

5.      Didalam Cost Benefit Analysis terdapat Cost of Quality (COQ) yang merupakan total biaya yang dikeluarkan untuk memenuhi standar kualitas yang diminta

6.      Quality Assurance (QA)  atau Jaminan kualitas merupakan seluruh tindakan yang sistematis dan terencana yang diperlukan agar terjadi kepastian dan kepercayaan terhadap mutu produk/jasa yang diberikan.

7.      Terdapat dua jenis QA yaitu :

Ø  Internal QA     : Jaminan diberikan kepada manajemen dan tim proyek

Ø  External QA    : Jaminan diberikan kepada pelanggan eksternal proyek

8.      Macam – macam alat yang digunakan untuk pengendalian kualitas diantaranya ialah : Pareto Diagram, Statistical Sampling, Six Sigma, Diagram Kontrol, dan sebagainya.

 

Ringkasan Video ManPro08 Mengelola Kualitas Proyek

1.      What is Project Quality Management ?

Project quality management meyakinkan bahwa proyek akan memenuhi kebutuhan yang ditentukan di awal yang membuat proyek ini dilaksanakan

2.      Proses Project Quality Management

Ø  Planning quality management

Ø  Performing quality assurance

Ø  Performing quality control

3.      Planning Quality ialah kemampuan mengantisipasi situasi dan mempersiapkan tindakan untuk mendapatkan hasil yang diharapkan

4.      Performing Quality Assurance ialah termasuk semua aktivitas yang berhubungan dengan memenuhi standar kualitas proyek

5.      Controlling Quality ialah output utama untuk pengendalian kualitas. Dari tahapan ini akan diterima keputusan, mengerjakan ulang (perbaikan), atau menyesuaikan proses.

6.      Terdapat seven basic tools of quality untuk membantu dalam melakukan pengendalian kualitas, yaitu :

Ø  Cause-and-Effect Diagrams

Ø  Quality Control Chart

Ø  Checksheet

Ø  Scatter Diagram

Ø  Histograms

Ø  Pareto ChartsFlowchart

7.      Beberapa saran untuk meningkatkan kualitas proyek TI meliputi :

·         Bangun kepemimpinan yang mengutamakan kualitas

·         Pahami biaya kualitas

·         Focus pada pengaruh organisasi dan faktor tempat kerja yang mempengaruhi kualitas

·         Ikuti model kedewasaan

KESIMPULAN

Jaminan kualitas proyek adalah semua aktifitas yang dilakukan oleh organisasi proyek untuk memberikan jaminan tentang kebijakan kualitas, tujuan dan tanggung jawab dari pelaksanaan proyek agar proyek dapat memenuhi kebutuhan yang sudah disepakati. Dalam menjamin kualitas proyek terdapat beberapa aktivitas yaitu quality planning(perencanaan) , quality assurance(penjaminan), serta quality Control (pengecekan). Penerapan penjaminan kualitas proyek tentunya memerlukan biaya didalamnya, oleh karena itu terdapat istilah Cost Benefit Analysis. Di dalamnya terdapat Cost of Quality (COQ) yang merupakan total biaya yang dikeluarkan untuk memenuhi standar kualitas yang diminta

 

DAFTAR PUSTAKA

Anonim. 2022. Manajemen Kualitas Proyek. Udinus. Dalam : https://repository.dinus.ac.id/docs/ajar/07-Manajemen_kualitas_proyek.pdf 

Jayalaksana, Yeni M. 2021. Manajemen Kualitas Proyek. YouTube dalam : https://youtu.be/NQyUE1Vu4CI

Manajemen Untuk Kualitas Proyek pada Perusahaan

 

  Oleh : @A20-Kamaludin 

Manajemen Kualitas

Manajemen Kualitas adalah Manajemen kualitas adalah suatu cara untuk meningkatkan performansi secara terus – menerus (Continuous Performance Improvement) pada setiap level operasi atau proses, dalam setiap area fungsional dari suatu organisasi dengan menggunakan sumber daya manusia dan modal yang tersedia menurut (Gaspersz,2005).

Kualitas maksudnya kadar di mana kumpulan karakteristik dasar memenuhi persyaratan atau bisa juga diartikan dengan proses produk pada sebuah proyek memenuhi spesifikasi tertulis dengan begitu produk bisa digunakan sesuai rencana.

Jaminan Kualitas Proyek 

Terdiri dari beberapa aktifitas, yaitu ;

1. Quality Planning :
   Mengidentifikasi standar kualitas untuk pelaksanaan proyek dan bagaimana memenuhinya.
2. Quality Assurance ;
   Mengimplementasikan rencana jaminan  kualitas agar proyek memenuhi semua requairement
3. Quality Control ;
   memonitor hasil pelaksanaan proyekapakah memenuhi standar kualitas atau tidak

Tahapan Manajemen Kualitas

1. Perencanaan Kualitas
   Proses mengidentifikasi standar kualitas yang relevan dengan  proyek yang sedang dikerjakan, dan menentukan bagaimana agar dapat memenuhi standar kualitas tersebut.
2. Penjaminan Kualitas
   Menjalankan apa yang sudah direncanakan untuk menjamin bahwa  tim proyek sudah menjalankan semua proses yang dibutuhkan untuk memenuhi standar kualitas yang relevan.
3. Mengendalian Kualitas
   Memonitor hasil-hasil proyek yang spesifik untuk memeriksa apakah sudah memenuhi kualifikasi standar relevan yang sudah disepakati  dan mengidentifikasi cara untuk meningkatkan kualitas secara  menyeluruh.

Alat Pengendalian Kualitas

Alat Pengendalian Kualitas adalah suatu alat yang digunakan di dalam metode Quality System atau pengendalian kualitas yang berkaitan dengan ilmu statistik.Fungsi pengendalian kualitas sebagai dasar untuk kegiatan perbaikan mutu. Berikut beberapa alat pengendalian kualitas ;

1. Pareto Diagram
   Pareto adalah grafik batang yang menunjukkan masalah berdasarkan urutan banyaknya jumlah kejadian. Urutannya mulai dari jumlah permasalahan yang paling banyak terjadi hingga pada permasalahan yang frekuensi terjadinya paling sedikit. Dalam Grafik, ditunjukkan dengan batang grafik tertinggi (paling kiri) hingga grafik terendah (paling kanan).
2. Statical Sampling
   Metode ini merupakan pengambilan sampel populasi untuk memahami masalah yang ada. Dengan jumlah yang diambil berkaitan dengan "serepresentatif apa" data yang diinginkan.
3. Six Sigma
   Six Sigma adalah  "suatu sistem yang  komprehensif dan fleksibel untuk mencapai,  mempertahankan dan memaksimalkan kesuksesan  bisnis. 
4. Diagram Kontrol
   Sebuah diagram kontrol yang merupakan tampilan  grafis dari data yang menggambarkan hasil dari suatu  proses dari waktu ke waktu. Ini membantu mencegah  cacat dan memungkinkan untuk menentukan apakah  suatu proses dalam kontrol atau di luar kendali. Diagram kontrol dapat digunakan untuk memantau  berbagai jenis variabel output.
5. Testing/Pengujian
   Testing dilakukan diakhir untuk pembuatan produk, banyak digunakan dalam proyek-proyek IT.

Prinsip Manajemen Kualitas untuk Perusahaan

1. Kepemimpinan
   Kepemimpinan yang baik dapat menyamakan visi dan misi karyawannya, membuat mereka termotivasi, sehingga proses produksi dan kualitas produknya bisa terus terjaga.
2. Terus Melakukan Perbaikan
   Perusahaan menentukan objektif pada Quality Planning, perbaikan yang dimaksud di sini tentu saja sifatnya fleksibel, mengikuti objektif awal dan juga bagaimana situasi pasar.
3. Mengambil Keputusan Berdasarkan Data
   Selalu mengambil keputusan berdasarkan data atau bukti yang ada. Hal ini sangat penting, karena perusahaan akan lebih mudah memahami sebab-akibat dari tiap langkah yang diambil dan mengantisipasi hal tidak terduga.
4. Manajemen Hubungan
   Dalam manajemen hubungan, perusahaan harus menjaga hubungan baik antara supplier dan juga retailer. Hal ini dikarenakan kedua pihak tersebut berperan penting dalam proses produksi perusahaan atau bisnis.

Daftar Pustaka

Aliya, Humaira. (20 Januari, 2022). Kupas Tuntas Manajemen Mutu: Definisi, Komponen,

Prinsip, dan Manfaatnya. Glints.com. Diakses Oleh : https://glints.com/id/lowongan/manajemen-mutu-kualitas-adalah/#.Y1lQBnbP23A

PPT Pertemuan 8. 2022. Manajemen Kualitas Proyek. Jakarta. Universitas Mercu Buana. 

Jayalaksana, Yeni M. 2021. Manajemen Kualitas Proyek. YouTube dalam : https://youtu.be/NQyUE1Vu4CI (Diunduh 20 Oktober 2022)

Memahami Jaminan Kualitas Dalam Manajemen Kualitas Proyek

 

Memahami Jaminan Kualitas Dalam Manajemen Kualitas Proyek

Dinda Damarisa Anggadewi (@A07-DINDA)

1.   Jaminan Kualitas Proyek

Manajemen kualitas proyek diperlukan untuk meyakinkan bahwa proyek akan memenuhi kebutuhan yang ditentukan di awal yang membuat proyek ini dilaksanakan. Sedangkan, jaminan manajemen kuliatas proyek merupakan semua aktifitas yang dilakukan oleh organisasi proyek untuk  memberikan jaminan tentang kebijakan kualitas, tujuan dan tanggung  jawab dari pelaksanaan proyek agar proyek dapat memenuhi kebutuhan  yang sudah disepakati.

2.   Tahapan Manajemen Kualitas

a.   Perencanaan Kualitas

Proses mengidentifikasi standar kualitas yang relevan dengan proyek yang sedang dikerjakan, serta mengantisipasi situasi dan mempersiapkan tindakan untuk mendapatkan hasil yang diharapkan.

b.   Penjaminan Kualitas

Menjalankan apa yang sudah direncanakan untuk menjamin bahwa tim proyek sudah menjalankan semua proses yang dibutuhkan, termasuk semua aktivitas yang berhubungan dengan memenuhi standar kualitas proyek.

Cara Penjaminan Kualitas:

·     Ramping – mengevaluasi proses untuk memaksimasikan nilai untuk pelanggan sementara mengurangi waste

·     Benchmarking (membandingkan) dengan proyek atau produk lain, bisa memberikan ide untuk peningkatan kualitas

·     Audit kualitas distrukturkan untuk mendapatkan pelajaran untuk meningkatkan kinerja di proyek sekarang atau masa depan

c.   Mengendalian Kualitas

Memonitor hasil-hasil proyek yang spesifik untuk memeriksa apakah sudah memenuhi kualifikasi standar relevan yang sudah disepakati. Output utama untuk pengendalian kualitas:

·     Menerima keputusan

·     Mengerjakan ulang (perbaikan)

·     Menyesuaikan proses

 

3.   Seven Basic Tools Of Quality Untuk Membantu Mengandalikan Kualitas

a.   Cause and Effect Diagrams

Juga dikenal sebagai tulang ikan atau diagram Ishikawa. Diagram ini melacak keluhan tentang masalah kualitas kembali ke operasi produksi yang bertanggung jawab dan diagram ini membantu menemukan akar penyebab suatu masalah.

b.   Quality Control Charts

Control chart adalah grafik data yang menggambarkan hasil proses berdasarkan laju waktu. Kegunaannya untuk mengihindari cacat (daripada mendeteksi atau menolaknya).

c.   Checksheet

Digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data.

d.   Scatter Diagram

Membantu untuk menunjukkan apakah ada hubungan antara dua variabel.

e.   Pareto Chart

Histogram yang dapat membantu mengidentifikasi dan memprioritaskan area masalah. Analisis pareto disebut juga aturan 80-20, artinya 80% masalah seringkali disebabkan oleh 20% penyebabnya.

f.    Flowcharts

Merupakan tampilan grafik dari logika dan aliran proses yang membantu menganalisis bagaimana masalah terjadi dan bagaimana proses dapat ditingkatkan. Flowcharts menunjukkan aktivitas, poin keputusan, dan urutan bagaimana informasi diproses.

 

Daftar Pustaka

Ashari. 2011. Perencanaan Pengendalian Proyek - Manajemen Proyek.  Politeknik Negeri Bandung (Polban). Bandung.

Jayalaksana, Yeni M. 2021. Manajemen Kualitas Proyek. YouTube dalam : https://youtu.be/NQyUE1Vu4CI (Diunduh 20 Oktober 2022)

Anonim. 2022. Manajemen Kualitas Proyek. Udinus. Dalam : https://repository.dinus.ac.id/docs/ajar/07-Manajemen_kualitas_proyek.pdf (Diunduh 20 Oktober 2022)

Mengenal Lebih Dekat Dengan Manajemen Kualitas Proyek

 

 

 

Mengenal Lebih Dekat Dengan Manajemen Kualitas Proyek

 

  

Disusun oleh : Rizik Ibnu Thoriq ( @A11-RIZIK)

 

1.      Jaminan kualitas Proyek

Merupakan semua aktivitas yang dilakukan oleh organisasi proyek untuk memberikan jaminan tentang kebijakan kualitas, tujuan dan tanggung jawab dari pelaksanaan proyek dapat memenuhi kebutuhan yang sudah disepakati. 

2.      Kualitas adalah derajat dari beberapa karakteristik  pemenuhan requirement

Terdiri dari beberapa aktifitas :

·         Quality Planing, mengidentifikasi standar kualitas untuk pelaksanaan proyek dan bagaimana memenuhinya

·         Quality Assurance, mengimplementasikan rencana jaminan  kualitas agar proyek memenuhi semua requairement

·         Quality Control, memonitor hasil pelaksanaan proyek apakah memenuhi standar kualitas atau tidak

 

3.      Tahapan Manajemen Kualitas :

·         Perencanaan Kualitas

·         Penjaminan Kualitas

·         Mengendalikan Kualitas

 

4.      Quality assurance :

·         Jaminan kualitas (QA) seluruh tindakan yang  sistematis dan terencana yang diperlukan agar  terjadi kepastian dan kepercayaan terhadap mutu  produk/jasa yang diberikan. Aktivitasnya  mencakup kegiatan proses, baik internal maupun  eksternal termasuk merumuskan kebutuhan  pelanggan.

·         Ada dua jenis QA:

-       Internal QA Jaminan diberikan kepada manajemen  dan tim proyek

-       External QA Jaminan diberikan kepada pelanggan  eksternal proyek

 

5.      Alat Pengendalian Kualitas

Ada banyak alat yang dapat digunakan dalam  melakukan pengendalian kualitas, antara lain :

·         Pareto Diagram

·         Statistical Sampling

·         Six Sigma

·         Diagram Kontrol

·         Testing/Pengujian

 

DAFTAR PUSTAKA

Anonim. 2022. Manajemen Kualitas Proyek. Udinus. Dalam : https://repository.dinus.ac.id/docs/ajar/07-Manajemen_kualitas_proyek.pdf (Diunduh 20 Oktober 2022)

 

 

 

 

FAKTOR DALAM MANAJEMEN KUALITAS PROYEK SERTA PROSES DALAM MENJALANKANNYA

 

 

Oleh : Ryan Setya Rama (@A09-RYAN)

 Manajemen Kualitas Proyek

• Pengertian

Manajemen kualitas adalah proses dan aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan untuk menentukan kebijakan kualitas, tujuan, serta tanggungjawab sehingga proyek dapat memenuhi kebutuhan dan mencapai harapan.

• Peran Manajemen Kualitas Proyek

Membantu untuk mengendalikan biaya proyek, menetapkan standar, dan menentukan langkah-langkah untuk mencapai standar tersebut.

• Tahapan dalam Manajemen Kualitas Proyek

1.     Quality Planning / Perencanaan Kualitas

Merupakan proses mengidentifikasi standar kualitas yang relevan dengan klien dan bagaimana cara agar dapat memenuhi standar kualitas tersebut.

2.     Quality Assurance / Penjamin Kualitas

Merupakan proses untuk mengevaluasi performansi proyek secara periodik dan memastikan proyek terpenuhi sesuai dengan standar yang diharapkan.

3.     Quality Control / Pengendalian Kualitas

Merupakan proses untuk mengontrol hasil proyek dan memastikan hasilnya sesuai dengan standar yang diharapkan. 

 

Quality Planning / Perencanaan Kualitas

• Perencanaan Kualitas memerlukan tindakan identifikasi standar kualitas yang relevan dengan proyek dan menentukan bagaimana memenuhi ekspektasi klien. Ini merupakan salah satu kunci dalam memfasilitasi setiap proses perencanaan proyek yang harus dilakukan secara teratur dan pararel dengan proses perencanaan proyek lainnya.

Penanggung Jawab Kualitas: Project Manager 

• Hal yang harus dilakukan dalam perencanaan kualitas, yaitu:

1. Memilih materi yang sesuai
2. Pelatihan dan mengindoktrinasi orang-orang tentang kualitas
3. Rencanakan proses untuk mendapat luaran yang seharusnya

• Input Perencanaan Kualitas

1. Quality policy
2. Scope statement
3. Production description
4. Standards and regulations
5. Other process outputs

• Tools & Techniques

1. Cost benefit analysis
2. Benchmarketing
3. Design of Experiment

• Output Perencanaan Kualitas

1. Quality management plan
2. Operational definitions
3. Checklists

Quality Assurance / Penjamin Kualitas

• Jaminan Kualitas adalah semua kegiatan yang terencana dan sistematis diterapkan dalam sistem mutu untuk dapat menghadirkan kredibilitas bahwa proyek itu akan memenuhi standar mutu yang relevan.
• Tujuan Penjamin Kualitas

1. Peningkatan kualitas berkelanjutan (Kaizen)
2. Mengevaluasi proses untuk memaksimalkan nilai untuk pelanggan sementara mengurangi waste (Lean)

• Input Jaminan Kualitas

1. Quality management plan
2. Results of quality control measurements
3. Operational definitions

• Tools & Techniques

1. Quality planning tools and techniques
2. Quality audits

• Output Jaminan Kualitas

Quality improvement

 

Quality Control / Pengendalian Kualitas

• Kendali mutu melibatkan hasil pemantauan proyek spesifik untuk menentukan apakah proyek yang dilakukan telah memenuhi standar mutu yang relevan dan mengidentifikasi solusi untuk menindaklanjuti penyebab dari munculnya hasil performa produk yang tidak memuaskan.
• Input Pengendalian Kualitas

1. Work Results
2. Quality Management Plan

• Tools & Techniques

1.     Cause and Effect Diagrams / Diagram Sebab Akibat

Dikenal sebagai tulang ikan atau diagram Ishikawa. Diagram ini melacak keluhan tentang masalah kualitas kembali ke operasi produksi yang bertanggung jawab. Dapat juga menggunakan teknik 5 Whys di mana harus mengulangi pertanyaan “Mengapa” untuk mengelupas lapisan gejala yang dapat mengarah ke akar penyebab.

2.     Quality Control Charts

Merupakan grafik data yang menggambarkan hasil proses berdasarkan laju waktu. Digunakan untuk menghindari cacat.

3.     Checksheet

Digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Terkadang disebut tally sheet atau checklists, tergantung pada formatnya.

4.     Scatter Diagram

Membantu untuk menunjukkan apakah ada hubungan antara dua variabel atau tidak.

5.     Histogram

Merupakan grafik batang dari distribusi variabel.

6.     Pareto Charts

Merupakan histogram yang dapat membantu untuk mengidentifikasi dan memprioritaskan area masalah. Analisis pareto disebut juga aturan 80-20, artinya 80 persen masalah seringkali disebabkan oleh 20 persen penyebabnya.

7.     Flowcharts

Flowcharts menunjukkan aktivitas, poin keputusan, dan urutan bagaimana informasi diproses.

• Output Pengendalian Kualitas

1. Menerima Keputusan 
2. Mengerjakan Ulang (Perbaikan)
3. Menyesuaikan Proses

Six Sigma

Six Sigma adalah suatu sistem yang komprehensif dan fleksibel untuk mencapai, mempertahankan dan memaksimalkan kesuksesan bisnis. Proyek yang menggunakan Six Sigma sebagai alat kendali kualitasnya biasanya menggunaka 5 fase pengembangan yang disebut DMAIC.

 

DAFTAR PUSTAKA

Anonim. 2022. Manajemen Kualitas Proyek. Udinus. Dalam : https://repository.dinus.ac.id/docs/ajar/07-Manajemen_kualitas_proyek.pdf (Diunduh 20 Oktober 2022)

Ashari. 2011. Perencanaan Pengendalian Proyek - Manajemen Proyek.  Politeknik Negeri Bandung (Polban). Bandung.

Djajalaksana, Yenni M. 2021. Manajemen kualitas Proyek. Dalam: https://youtu.be/NQyUE1Vu4CI (Diakses 25 Oktober 2022)