PENGARUH PENERAPAN MANAJEMEN MUTU DAN JAMINAN KUALITAS DALAM SEBUAH PROYEK

Oleh : Nur Qalby Nabila Haswadi (@18-NABILA)

Manajemen Mutu atau Kualitas 

Rencana manajemen mutu dalam proyek menjelaskan bagaimana persoalan kualitas akan ditangani. Rencana ini difokuskan pada kualitas proyek dan kualitas produk/hasil. Adalah penting untuk mempertimbangkan kualitas selama proses perencanaan karena tingkat kualitas yang diinginkan mungkin memerlukan perubahan cakupan, biaya, atau perubahan jadwal. Akan lebih baik mempelajari hal ini sesegera mungkin.

Project quality management meyakinkan bahwa proyek akan memenuhi kebutuhan yang ditentukan di awal yang membuat proyek ini dilaksanakan. Kualitas adalah derajat dari beberapa karakteristik  pemenuhan requirement.

Aktifitas Jaminan Kualitas Proyek 

1. Quality Planing, mengidentifikasi standar kualitas untuk pelaksanaan proyek dan bagaimana memenuhinya

2. Quality Assurance, mengimplementasikan rencana jaminan  kualitas agar proyek memenuhi semua requairement

3. Quality Control, memonitor hasil pelaksanaan proyekapakah memenuhi standar kualitas atau tidak

Tahapan Manajemen Kualitas 

• Perencanaan Kualitas

Proses mengidentifikasi standar kualitas yang relevan dengan  proyek yang sedang dikerjakan, dan menentukan bagaimana agar  dapat memenuhi standar kualitas tsb

• Penjaminan Kualitas

Menjalankan apa yang sudah direncanakan untuk menjamin bahwa  tim proyek sudah menjalankan semua proses yang dibutuhkan untuk  memenuhi standar kualitas yang relevan

• Mengendalian Kualitas

Memonitor hasil-hasil proyek yang spesifik untuk memeriksa apakah  sudah memenuhi kualifikasi standar relevan yang sudah disepakati  dan mengidentifikasi cara untuk meningkatkan kualitas secara  menyeluruh.

Jaminan Kualitas (Quality Assurance)

Jaminan kualitas atau Quality Assurance adalah seluruh tindakan yang  sistematis dan terencana yang diperlukan agar  terjadi kepastian dan kepercayaan terhadap mutu  produk/jasa yang diberikan. Aktivitasnya  mencakup kegiatan proses, baik internal maupun  eksternal termasuk merumuskan kebutuhan  pelanggan. Terdapat dua jenis Quality Assurance:

• Internal Quality Assurance Jaminan diberikan kepada manajemen  dan tim proyek

• External Quality Assurance Jaminan diberikan kepada pelanggan  eksternal proyek

Terdapat  banyak alat yang dapat digunakan dalam  melakukan pengendalian kualitas, antara lain :

• Pareto Diagram 

Diagram Pareto agak terkait dengan Hukum  Pareto yaitu 80 persen masalah yang datang, 20 persen  dari isu.Hal ini juga dikenal sebagai aturan 80/20. Tim proyek pertama harus  bekerja pada masalah-  masalah terbesar dan kemudian pindah ke masalah  yang lebih kecil.

• Statistical Sampling

Metoda pengambilan sampel populasi untuk  memahami masalah yang ada. Jumlah sample yg diambil berkaitan dengan  “serepresentatif apa” data yang diinginkan.

• Six Sigma

Merupakan suatu sistem yang  komprehensif dan fleksibel untuk mencapai,  mempertahankan dan memaksimalkan kesuksesan  bisnis. Six Sigma adalah unik didorong oleh pemahaman  dekat kebutuhan pelanggan, penggunaan disiplin  fakta, data, dan analisis statistik, dan perhatian  untuk mengelola, memperbaiki, dan proses bisnis  menciptakan kembali.

• Diagram Kontrol

Diagram kontrol dapat digunakan untuk memantau  berbagai jenis variabel output. Meskipun digunakan  paling sering untuk melacak aktivitas berulang yang  diperlukan untuk memproduksi barang-barang  manufaktur, diagram kontrol juga dapat digunakan  untuk memantau variasi biaya dan jadwal, volume, dan  frekuensi perubahan ruang lingkup, atau hasil  manajemen lainnya untuk membantu menentukan  apakah proses manajemen proyek terkendali.

• Testing/Pengujian

fBanyak digunakan dalam proyek-proyek IT. Banyak profesional IT yang melakukan testing  hanya di bagian akhir pembuatan produk. Testing seharusnya dilakukan pada tiap tahapan  dalam siklus hidup pembanguna produk

DAFTAR PUSTAKA 

Ashari. 2011. Perencanaan Pengendalian Proyek - Manajemen Proyek.  Politeknik Negeri Bandung (Polban). Bandung.

Anonim. 2022. Manajemen Kualitas Proyek. Udinus. Dalam : https://repository.dinus.ac.id/docs/ajar/07-Manajemen_kualitas_proyek.pdf (Diunduh 20 Oktober 2022)

Jayalaksana, Yeni M. 2021. Manajemen Kualitas Proyek. YouTube dalam : https://youtu.be/NQyUE1Vu4CI (Diunduh 20 Oktober 2022)